Algemene verkoopsvoorwaarden webshop

Versie geldig vanaf 01/01/2015

Artikel 1: Algemeen

Artikel 2: Overeenkomst

Artikel 3: Prijzen

Artikel 4: Betaling

Artikel 5: Levering

Artikel 6: Herroepingsrecht

Artikel 7: Garantie en aansprakelijkheid

Artikel 8: Klacht

Artikel 9: Eigendomsrecht

Artikel 10: Toepasselijk recht

Artikel 11: Privacy

Artikel 1: Algemeen

Identificatie ondernemer:

Rudyco bvba

Biezestraat 38

9220 Hamme

Tel: 052/47.71.27

E-mail: info@rudyco.be

BTW nummer: BE0893.944.278

Bankgegevens: IBAN BE14 3631 4206 0883, BIC BBRUBEBB

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden Webshop zijn van toepassing op elke contractuele relatie tussen Rudyco bvba en elke bezoeker die via de site www.rudyco.be een goed of dienst koopt, hierna aangeduid met ‘de klant’, ‘U’ of ‘Uw’. Met de term ‘Partijen’ wordt verwezen naar zowel Rudyco bvba als naar de klant.

Artikel 2: Overeenkomst

Door het plaatsen van een bestelling geeft U te kennen dat U met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Rudyco bvba behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving en de afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Rudyco bvba niet. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

Artikel 3: Prijzen

1.  Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

2. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

3. Alle prijzen op de site zijn in Euro’s en inclusief 21% BTW, Recupel, Bebat en Reprobel.

Artikel4: Betaling

De bestellingen via de website kan U betalen met het Paypal systeem. U geeft uw gegevens in en U maakt dan een keuze tussen:

-overschrijving van uw bankrekening

-overschrijving van uw paypal-rekening

-Visa

-Bancontact

Uw betaling wordt onmiddellijk ontvangen zodat Rudyco bvba de bestelde goederen/diensten snel kan leveren.

Bij afhaling in de winkel kan U ook contant betalen.

Artikel 5: Levering

1. Bij een bestelling > 100 € worden er geen verzendingskosten aangerekend. Is de bestelling < 100€ dan zal er 9,95 € verzendingskost aangerekend worden.

2. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. Rudyco bvba streeft er naar om de goederen binnen de 24u te verzenden. In het kader van de regels van de koop op afstand zal Rudyco bvba bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien levering binnen 30 dagen of anders overeengekomen levertijd niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is een andere reden van vertraging of een bestelling kan slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de klant zo vlug mogelijk (binnen 7 dagen) een bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

3. De vooropgestelde leveringstermijnen zijn louter indicatief. Rudyco bvba kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij het transport.

Bij afwezigheid op het tijdstip van levering ontvangt U een schriftelijke kennisgeving in de brievenbus. U kunt uw pakket vanaf de volgende werkdag afhalen in het dichtstbijzijnde postkantoor of afhaalpunt, waar het 14 dagen blijft alvorens naar ons terug te keren.

4. Overeenkomstig de wet ‘verkoop op afstand’ is Rudyco bvba als verzender verantwoordelijk voor de zending tot op het moment van de levering. Op het moment dat uw pakket verzonden wordt, ontvangt U van ons een e-mail. Contacteer ons indien u uw zending niet heeft ontvangen binnen een termijn van 7 werkdagen na ontvangst van de verzendingsmail.

Artikel 6: Herroepingsrecht

Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op afstand heeft de klant het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde goederen zijn afgeleverd.

U dient ons schriftelijk (brief of e-mail) op de hoogte te brengen dat U de aankoop wilt herroepen.

Het artikel dient in de originele verpakking te worden terugbezorgd, in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd, met het aankoopbewijs. Retourzendingen gebeuren op eigen kosten en eigen risico van de klant. Niet aangemelde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd.

Het recht van retour geldt niet voor aankopen van goederen die speciaal op bestelling gemaakt zijn.

Artikelen die ons worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals hierboven beschreven, worden binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst door ons terugbetaald. U ontvangt dus de volledige aankoopprijs, inclusief de bij aankoop betaalde verzendingskosten.

We behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen reeds zijn gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door schuld anders dan Rudyco bvba of de leverancier van het artikel.

Artikel 7: Garantie en aansprakelijkheid

Overeenkomstig de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen beschikt de klant over een wettelijke garantie voor elk gebrek aan overeenstemming van de goederen dat bestaat bij de levering van de goederen, en zich manifesteert binnen de 2 jaar, te rekenen vanaf de levering.

Die garantie is evenwel niet van toepassing indien het gebrek zou zijn veroorzaakt door onoplettendheid, beschadiging of niet-conform gebruik van het product door de klant.

Als uw product een defect vertoont, dient U het goed naar de winkel te brengen om het te laten onderzoeken, herstellen of vervangen. Indien het product niet kan hersteld worden en niet kan vervangen worden door een identiek of equivalent product, dan zal het worden terugbetaald onder de vorm van een tegoedbon.

Artikel 8: Klacht

De klant is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren. Klachten van de klant , die betrekking hebben op gebreken aan het product of de levering, die uiterlijk zichtbaar zijn, moeten door de klant binnen 7 dagen na levering (of 7 dagen na factuurdatum indien de producten niet aan klant worden geleverd), aan Rudyco bvba schriftelijk ter kennisgeving worden gebracht.

U kan ons per mail contacteren op webshop@rudyco.be of per post naar Rudyco bvba, Biezestraat 38, 9220 Hamme. Beschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en voeg uw persoonlijke gegevens en leveringsbon toe.

Wij doen al het mogelijke om U te helpen en een oplossing te vinden.

Artikel 9: Eigendomsrecht

Rudyco bvba blijft volledig eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs volledig is voldaan.

Artikel 10: Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Rudyco bvba en de klant is het Belgisch recht van toepassing.

 Artikel 11: Privacy

Rudyco bvba zal uw klantgegevens slechts gebruiken voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst die U middels uw bestelling afsluit. Uw gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden.